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Catégories & Classifications Clients

Segmentez votre portefeuille clients avec des catégories personnalisables, une classification ABC et un filtrage avancé.

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Organisez et segmentez vos clients

Les catégories et classifications permettent de structurer votre portefeuille clients selon vos propres critères. Créez des catégories personnalisées : par secteur d’activité, taille d’entreprise, type de client, zone géographique, ou tout autre critère pertinent pour votre activité.

La classification ABC vous aide à identifier vos clients les plus stratégiques en fonction du chiffre d’affaires, de la marge ou de la fréquence d’achat. Cette segmentation facilite le pilotage commercial et l’allocation des ressources.

Fonctionnalités

Système de catégorisation complet

Catégories Personnalisables

Créez autant de catégories que nécessaire. Nommez-les librement selon vos besoins : VIP, Grands Comptes, PME, Revendeurs, Particuliers, etc.

Sous-Catégories

Organisez vos catégories en arborescence avec des sous-catégories. Structure hiérarchique pour une segmentation fine et précise.

Classification ABC

Classification automatique des clients selon leur contribution au CA. Clients A (80% du CA), B (15% du CA), C (5% du CA). Critères paramétrables.

Secteur d'Activité

Classez vos clients par secteur d'activité : industrie, distribution, services, BTP, santé, etc. Analyse du portefeuille par secteur.

Taille d'Entreprise

Segmentation par taille : TPE, PME, ETI, Grand Compte. Adaptation de la stratégie commerciale selon la taille du client.

Rémises par Catégorie

Appliquez des rémises automatiques selon la catégorie client. Rémises dégressive, tarifs préférentiels, conditions commerciales spécifiques par catégorie.

Filtrage Avancé

Filtrez les clients par catégories, sous-catégories, classification ABC, secteur. Recherches multicritères pour cibler précisément.

Statistiques par Catégorie

Analysez les performances commerciales par catégorie. CA, marge, nombre de clients, évolution. Tableaux de bord dédiés.

Code Couleur

Attribuez une couleur à chaque catégorie pour une identification visuelle rapide. Repérage immédiat dans les listes et tableaux.

Comment ça marche

Utilisez les catégories en 4 étapes

1. Définition des catégories

Créez vos catégories principales et sous-catégories selon votre stratégie de segmentation. Définissez les critères de chaque catégorie.

2. Affectation des clients

Affectez chaque client à une ou plusieurs catégories. L'affectation peut se faire manuellement ou automatiquement selon des règles.

3. Paramétrage des conditions commerciales

Définissez les rémises, tarifs et conditions spécifiques à chaque catégorie. Les clients héritent automatiquement des conditions de leur catégorie.

4. Analyse et pilotage

Utilisez les statistiques par catégorie pour piloter votre activité. Identifiez les catégories les plus rentables et ajustez votre stratégie.

Aperçu

Les catégories en images

Gestion commerciale : devis, commandes et validation des ventes

Tableaux de bord et indicateurs de performance

Application CRM mobile pour les équipes commerciales

Avantages

Pourquoi utiliser les catégories

Ciblage précis

Ciblez vos actions commerciales et marketing selon les catégories. Campagnes personnalisées et pertinentes.

Automatisation

Automatisez l'application des conditions commerciales selon les catégories. Gain de temps et cohérence garantie.

Pilotage strategique

Identifiez vos segments les plus rentables. Optimisez l'allocation des ressources commerciales.

Efficacité

Filtrage rapide et recherches multicritères. Retrouvez instantanément les clients d'une catégorie spécifique.