Gestion des garanties
Reliez les garanties aux produits, numéros de série, ventes et dossiers clients pour retrouver les informations utiles à chaque prise en charge.
Retrouver la vente et l’article concernés
Rapprochez produit, numéro de série, facture et client. Les justificatifs et l’historique permettent d’identifier le dossier et les conditions à examiner avant la prise en charge.
Retrouver la vente et l’article concernés
Rapprochez produit, numéro de série, facture et client. Les justificatifs et l’historique permettent d’identifier le dossier et les conditions à examiner avant la prise en charge.
Un dossier suivi jusqu’à sa clôture
Enregistrez la demande, les observations, les documents et les échanges. Le suivi de garantie se relie au SAV, à la réparation ou au retour fournisseur selon le cas. Les conditions et durées applicables sont celles de vos contrats et du cadre légal pertinent, sans durée unique présumée.
Voyons votre organisation en détail
Définissons les opérations, les règles et les raccordements utiles à votre activité.
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