Réceptions
Vérification de livraison chez le client : contrôlez les articles reçus, faites signer électroniquement, prenez des photos et validez directement depuis votre mobile.
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Retour au module Application CRMValidez les livraisons sur place
Le module de réception permet à vos commerciaux de vérifier la livraison directement chez le client. À l’arrivée de la marchandise, le commercial ouvre la commande correspondante, contrôle chaque article reçu, note les éventuels écarts ou dommages et fait signer électroniquement le client.
La prise de photos permet de documenter l’état de la livraison en cas de litige. Une fois validée, la réception est remontée automatiquement vers l’ERP, mettant à jour les statuts de commande et déclenchant la facturation si configurée.
Un contrôle de livraison complet et tracé
Contrôle article par article
Vérifiez chaque article de la commande : quantité reçue, état du produit, conformité. Cochez les articles valides et signalez les écarts en un tap.
Signature électronique
Le client signe directement sur l'écran du téléphone pour confirmer la réception. La signature est horodatée et stockée avec le bon de livraison numérique.
Prise de photos
Photographiez les articles endommagés, les écarts de quantité ou l'état des colis à la réception. Les photos sont associées au bon de livraison comme preuves.
Gestion des écarts
Signalez les articles manquants, endommagés ou non conformes. Le système génère automatiquement un rapport d'écart envoyé à l'équipe logistique.
Validation automatique
Une fois la réception validée, le statut de la commande est mis à jour automatiquement dans l'ERP. La facturation peut être déclenchée si configurée.
Bon de livraison numérique
Générez un bon de livraison numérique signé que le client peut recevoir par email immédiatement après la validation de la réception.
De la livraison à la validation en 4 étapes
1. Ouvrez la commande
Sélectionnez la commande à vérifier depuis la liste des livraisons du jour ou recherchez-la par numéro, client ou date.
2. Contrôlez les articles
Vérifiez chaque article : quantité, état, conformité. Cochez les articles validés, signalez les écarts et prenez des photos si nécessaire.
3. Signature du client
Le client signe électroniquement sur votre téléphone pour confirmer la réception. La signature est horodatée et legally binding.
4. Validation et remontée
La réception est validée et remontée vers l'ERP. Le bon de livraison numérique est envoyé au client par email automatiquement.
La réception client en images
Pourquoi valider les réceptions depuis l'application ?
Preuve irréfutable
La signature électronique, les photos et l'horodatage constituent une preuve complète de la réception. En cas de litige, tout est documenté.
Processus accéléré
Plus de papier à gérer, plus de bons de livraison à scanner. La réception est validée en quelques minutes et remontée instantanément dans l'ERP.
Détection immédiate des écarts
Les écarts sont signalés en temps réel, permettant à l'équipe logistique de réagir immédiatement et de planifier les régularisations.
Facturation accélérée
La réception validée déclenche automatiquement le processus de facturation, réduisant les délais de paiement et améliorant la trésorerie.
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Découvrez comment l'application CRM Untod simplifie la vérification de livraison sur le terrain.
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