UNTOD · Solution intégrée

Modes d'Expédition

Standard, express, point relais, sur RDV. Sélection automatique ou manuelle selon poids, zone et client.

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Choix du Mode de Livraison

Proposez différents modes de livraison à vos clients : livraison standard, express, en point relais ou sur rendez-vous. Chaque mode possède ses propres caractéristiques tarifaires et délais.

Le système peut sélectionner automatiquement le mode optimal selon le poids du colis, la zone de destination et les préférences du client. Possibilité de forcer manuellement un mode spécifique si nécessaire.

Modes Disponibles

Types de Livraison

Livraison Standard

Mode de livraison classique avec délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés. Solution la plus économique pour les expéditions non urgentes. Livraison à domicile ou en entreprise.

Livraison Express

Expédition en 24h ou 48h selon la destination. Idéal pour les commandes urgentes. Surcoût tarifaire par rapport au mode standard mais garantie de délai.

Livraison en Point Relais

Livraison dans un point relais proche du domicile du client. Solution économique et pratique pour les clients non disponibles en journée. Retrait flexible sous 7 à 14 jours.

Livraison sur Rendez-vous

Prise de rendez-vous avec le client pour garantir sa présence lors de la livraison. Idéal pour les colis volumineux, précieux ou nécessitant une installation.

Fonctionnalités

Gestion Intelligente des Modes

Sélection Automatique

Le système propose automatiquement le mode optimal selon le poids du colis, la destination et les préférences du client enregistrées dans sa fiche.

Sélection Manuelle

Possibilité de forcer manuellement un mode spécifique lors de la création de la commande. Utile pour les cas particuliers ou les demandes client.

Règles par Poids

Définissez des règles automatiques : colis lourds (> 30kg) en livraison sur RDV, colis légers (< 5kg) en point relais par défaut, etc.

Règles par Zone

Modes disponibles selon la zone géographique. Par exemple, point relais disponible uniquement en France métropolitaine, livraison standard uniquement en international.

Règles par Client

Préférences client enregistrées dans sa fiche : "Toujours en point relais", "Jamais en express", "Livraison sur RDV obligatoire". Respect automatique des préférences.

Délais Affichés

Affichage des délais de livraison estimés pour chaque mode. Information visible par le client lors de la commande pour un choix éclairé.

Tarification Différenciée

Chaque mode possède sa propre grille tarifaire. Express plus cher que standard, point relais plus économique. Calcul automatique du tarif selon le mode choisi.

Validation de Compatibilité

Le système vérifie la compatibilité du mode avec le transporteur, la zone et le poids. Blocage automatique si mode incompatible avec la commande.

Statistiques par Mode

Analysez la répartition de vos expéditions par mode de livraison. Identifiez les modes les plus utilisés et optimisez vos offres.

Comment ça marche

Sélection en 5 étapes

1. Création de la Commande

Lors de la création de la commande, le système analyse le poids, la destination et le profil client.

2. Proposition Automatique

Le système propose automatiquement le mode optimal selon les règles configurées et les préférences client.

3. Validation ou Modification

L'opérateur valide le mode proposé ou en sélectionne un autre manuellement si nécessaire.

4. Calcul Tarifaire

Le système calcule les frais de port selon la grille tarifaire du mode sélectionné.

5. Expédition

Le mode sélectionné est transmis au transporteur lors de la génération de l'étiquette d'expédition.

Captures

Interface de Sélection

Poste d’emballage avec balance et imprimante d’étiquettes

Réception des marchandises avec contrôle par scan et pesée

Avantages

Pourquoi Proposer Plusieurs Modes d'Expédition ?

Satisfaction Client

Laissez le client choisir le mode adapté à ses besoins et contraintes. Flexibilité maximale pour une meilleure expérience client.

Optimisation des Coûts

Proposez des modes économiques (point relais) pour réduire les frais de port tout en gardant la qualité de service.

Réactivité

Possibilité d'expédier en express pour les commandes urgentes. Gestion des priorités et des demandes spéciales.

Automatisation

Sélection automatique du mode optimal selon les règles configurées. Gain de temps et réduction des erreurs.